ডেটা সুরক্ষা দলিল

Sonabat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এই পেজে বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য: সকল Sonabat ব্যবহারকারী

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

Sonabat এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। ডেটা সুরক্ষা সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। কোনো ঝামেলা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি Sonabat (sonabat.vu) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১. ভূমিকা

Sonabat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়ার সময় আস্থা রাখছেন। সেই আস্থার মর্যাদা দেওয়া আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ সচেতন হয়েই Sonabat ব্যবহার করুন।

Sonabat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনমতো আপডেট করা হয়।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Sonabat শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

২.২ KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের ডকুমেন্ট (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

২.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিট ও সেশনের তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও উইথড্র উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Sonabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনগত ভিত্তি রয়েছে।

৩.১ সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা
  • বেটিং ও গেমিং সেবা সচল রাখা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং

৩.৩ অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন অফার
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

Sonabat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার।

৪. কুকিজ নীতি

Sonabat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পরিচয় মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Sonabat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

৫.১ অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে।

Sonabat কখনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Sonabat আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণের পর বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর
কুকিজ ডেটা সেশন শেষে বা ৩০ দিন

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Sonabat ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি।

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি দিতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে Sonabat এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Sonabat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
  • ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Sonabat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Sonabat ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Sonabat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

Sonabat এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর ভরসা রেখে আজই যোগ দিন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English